Kokios yra pačios svarbiausios klientų aptarnavimo subtilybės? Verta pastebėti tai, kad aptarnavimo niša per pastaruosius 30 metų kito iš esmės. Drąsiai galima teigti, kad pokyčiai akivaizdžiai yra pastebimi ne tik aptarnaujančiojo personalo atžvilgiu, tačiau ir tam naudojamų priemonių srityje. Puikiai suvokiame tai, kad labai svarbų vaidmenį šiuo klausimu atlieka inovatyvios pos sistemos. Jomis sėkmingai gali…